1、如果您只在银行或券商等销售机构买过富国基金，还没有在富国网站开通网上交易的，6位数字查询密码不对，请致电富国基金客服热线400-888-0688（免长途费），我们的客服人员会协助您重置密码
2、如果您在富国网站开通网上交易后忘记了8位数字的交易密码，可以点忘记密码，选择适合的方式找回密码。找回密码的方式包括：通过电子邮箱找回，通过手机找回，通过绑定的银行卡找回，通过人工服务找回4种。
A．通过电子邮箱找回（前提是您的账户邮箱之前已经认证过且仍在使用）
选择邮箱找回后，系统会发邮件至您的邮箱，点击立即查看邮件会跳转至您的邮箱。
进入邮箱后找到主题为“富国网上交易系统找回密码”的邮件，打开邮件中的链接，即可重新设置密码。
输入新密码，密码必须为8位纯数字。
密码重置成功。
B．通过手机号码找回
核对手机号码，获取短信验证码，输入短信验证码及图形验证码，即可重置密码。
输入新密码，密码必须为8位纯数字。
密码重置成功。
C．通过人工客户找回密码
直销客户可在系统中通过手机验证码或是银行验证直接找回密码，或通过以下办理人工清密：
传真或扫描至我司3份材料：
①开放式基金账户业务申请表；
②有效证件复印件；
③系统预留银行卡复印件；
（注：原淘宝旗舰店、原京东直销、苏宁、广州农商行、理财通客户无需提供银行卡复印件。）
请您将相关资料以传真（021-20513277）或邮寄至富国基金上海直销中心办理（上海市浦东新区世纪大道1196号世纪汇二座27层客服部收，邮编200120）或将扫描件、照片等发送至public@fullgoal.com.cn办理此业务，我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系，并核实资料准确性。
通过人工服务找回是，需要您填写一份《开放式基金账户业务申请表》，该表会通过邮件方式发送给您。所以要先输入接收申请表的邮箱，此邮箱不需要是系统认证过的邮箱。
系统会发送邮件至您输入的邮箱中，点击“立即查收邮件”，到您的邮箱中查看。
在邮箱中找到富国发给您的找回密码邮件，并打开链接。
下载《开放式基金账户业务申请表》文件。
